En “Primero, rompa todas las reglas”, Buckingham y Coffman presentan los resultados de un proyecto de investigación sobre efectividad organizacional que Gallup realizó por un plazo de veinte años. El estudio se concentró en la pregunta: “¿Qué necesitan las personas más talentosas de la empresa donde trabajan?”. Después de haber encuestado a un millón de personas de una amplia variedad de compañías, […]
Si 20 personas específicas dejaran Microsoft, la empresa quebraría, sentencia Bill Gates. Esta frase en mayor o menor medida es aplicable a muchas organizaciones, por sólidas, rentables y bien administradas que parezcan. En Mayo del 2000, la Vicepresidenta de Relaciones Externas de Enron se refería a su empresa como una «organización estable y con valores» para, posteriormente, comprobarse que se […]
No importa en qué sector se encuentre, su empresa tiene dos tipos de trabajo: predecible e impredecible. Recientemente, los avances en lo que se conoce como Gestión de Casos han ayudado a abordar los tipos de trabajo menos predecibles. Gestión de Casos se trata de tener el trabajo de la empresa hecho. El trabajo es dinámico, impulsado por nuevas situaciones, […]
Qué entendemos por conocimiento y su gestión El conocimiento es considerado “una capacidad para realizar acciones efectivas“. La Gestión del Conocimiento es el conjunto de procesos de orden cultural y tecnológico, aplicados de manera sistemática para capitalizar el desarrollo, la utilización de las competencias y el conocimiento de una organización, tanto de forma individual como colectiva, para alcanzar sus objetivos […]
Chile ha sido, por mucho tiempo, líder mundial en la industria minera. Sin embargo, el contexto de negocios actual es radicalmente distinto. Junto con el desafío de rentabilizar minerales cada vez más complejos con una disminución sostenida de las leyes, afrontamos un incremento constante en los costos de suministros, escasez de insumos clave y alta rotación de profesionales expertos. Además […]