Valor presente versus valor futuro
Red sin茅rgica de capacidades organizacionales
Chile ha sido, por mucho tiempo, l铆der mundial en la industria minera. Sin embargo, el contexto de negocios actual es radicalmente distinto. Junto con el desaf铆o de rentabilizar minerales cada vez m谩s complejos con una disminuci贸n sostenida de las leyes, afrontamos un incremento constante en los costos de suministros, escasez de insumos clave y alta rotaci贸n de profesionales expertos. Adem谩s si consideramos las nuevas exigencias medio ambientales, la mayor preocupaci贸n por mejorar los est谩ndares de seguridad y salud ocupacional con precios de alta volatilidad, el contexto actual es realmente desafiante.
Peter Drucker declar贸: 鈥淟a contribuci贸n m谩s importante de la gerencia del siglo XX fue incrementar cincuenta veces la productividad del trabajador manual en las plantas de producci贸n. La contribuci贸n m谩s importante que deber谩 hacer la gerencia del siglo XXI ser谩 incrementar en igual proporci贸n la productividad del trabajador del conocimiento鈥. A nuestro entender esta declaraci贸n describe el cambio de paradigma que enfrenta la industria minera en el siglo XXI.
Muchos de los fracasos empresariales se deben a una simplificaci贸n excesiva de la complejidad al aplicar modelos de gesti贸n dise帽ados para trabajos repetitivos en un contexto estable. Sin embargo, el problema en la miner铆a de hoy consiste engestionar la complejidad creciente, de un trabajo cada vez m谩s especializado en un entorno de cambio permanente.
El principio fundamental para gestionar la complejidad, es incrementar la conectividad y colaboraci贸n entre los actores del sistema. Desde las sinapsis neuronales a las interacciones entre las empresas e instituciones, todo indica que debemos repensar la industria minera como un sistema viviente que impulse el aprendizaje y la innovaci贸n.
En vez de observar a las empresas mineras como estructuras organizacionales jer谩rquicas o un conjunto de mapas de procesos, nuestra propuesta es concebirlas como un conjunto de "capacidades organizacionales" que interact煤an. En t茅rminos simples, una capacidad organizacional es la capacidad de una empresa para realizar las acciones que necesita.
El desaf铆o para la industria minera en Chile es preservar su liderazgo haci茅ndose cargo de la complejidad actual, a trav茅s, de modelos de organizaci贸n y gesti贸n sustentados en la conectividad y colaboraci贸n. En esta perspectiva, si usamos el modelo de Don Tapscott, podemos identificar cinco niveles:
鈥 Colaboraci贸n y conectividad entre los equipos y dispositivos: Para proporcionar una infraestructura tecnol贸gica integrada que facilite la automatizaci贸n y operaci贸n remota.
鈥 Colaboraci贸n y conectividad entre las personas: Para crear una cultura de trabajo en equipo que deje atr谩s burocracias y prejuicios obsoletos.
鈥 Colaboraci贸n y conectividad entre silos: Para conformar una organizaci贸n 谩gil y flexible con una voluntad efectiva de gestionar el conocimiento.
鈥 Colaboraci贸n y conectividad entre empresas: Para definir un nuevo marco de alianzas de largo plazo entre las empresas que participan de la cadena productiva enla industria minera.
鈥 Colaboraci贸n y conectividad global: Para acercar el quehacer de la miner铆a a todas las partes interesadas. Esta industria en Chile demanda una actuaci贸n transparente ante el escrutinio de instituciones reguladoras y la sociedad en general.
Los nuevos desaf铆os de complejidad que enfrenta la industria minera exigen aprovechar todas las sinergias posibles entre sus componentes y actores. Por lo tanto, cuando hablamos de Miner铆a 2.0, estamos pensando en operaciones mineras concebidas como una red sin茅rgica de capacidades organizacionales.
Tradicionalmente la tecnolog铆a de informaci贸n ha sido vista s贸lo como un medio de intercambio de informaci贸n. Pero a medida que se despliega el nuevo enfoque de colaboraci贸n, esta tecnolog铆a se convierte en el 鈥渟istema nervioso central鈥 que permite la interconexi贸n de los objetos y actores que componen las diferentes redes que surgen en la miner铆a del futuro.
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