{"id":800,"date":"2023-04-03T12:59:44","date_gmt":"2023-04-03T15:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imagen.cl\/blog\/?p=800"},"modified":"2023-04-17T12:35:41","modified_gmt":"2023-04-17T15:35:41","slug":"dos-enfoques","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/index.php\/2023\/04\/03\/dos-enfoques\/","title":{"rendered":"Dos enfoques"},"content":{"rendered":"\n<p>Netflix, fundada en 1997 por Marc Randolph y Reed Hastings se ha esforzado por internacionalizar su cat\u00e1logo de pel\u00edculas asoci\u00e1ndose con creadores de todo el mundo para expandir sus mercados y asegurar un constante flujo de contenido original. Hoy, supera los 209 millones de suscriptores en m\u00e1s de 190 pa\u00edses. Randolph en su libro&nbsp;<strong><em>That Will Never Work<\/em><\/strong>, escribi\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Cuando creas una empresa, lo que haces realmente es convencer a otra gente para que se sume a un proyecto. Tienes que convencer a los futuros empleados, inversionistas, socios y miembros de la junta directiva de que vale la pena gastar dinero, reputaci\u00f3n y tiempo en tu idea.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Una de las cosas por las que m\u00e1s preguntan a Randolph es \u00bfc\u00f3mo consigui\u00f3 que personas talentosas le ayudaran con su sue\u00f1o y al mismo tiempo lo pasaran bien? En sus palabras:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Lo que descubrimos fue asombroso y sorprendentemente simple.&nbsp;<strong>La gente quiere que se les trate como adultos.<\/strong>&nbsp;Quieren tener una misi\u00f3n en la que creer, un problema que resolver y espacio para hacerlo.&nbsp;<strong>Quieren estar rodeados de otros adultos cuyas aptitudes respetan.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En Quora, Poorna Udupi, desarrollador de software, describi\u00f3 su experiencia personal cuando se incorpor\u00f3 a Netflix:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Nos explicaron en detalle la tecnolog\u00eda que usaban, con presentaciones de nuestros propios compa\u00f1eros de trabajo. Esto ha sido de mucha utilidad, hicieron que mi vida como desarrollador de software fuera m\u00e1s f\u00e1cil y emocionante.<\/li><li>Desde el primer trimestre, nos reunimos con la gerencia ejecutiva, directores de productos, de finanzas y el director general. Eso me ayud\u00f3 a orientarme con el esp\u00edritu y las aspiraciones de la empresa.<\/li><li>Nos dan desde el inicio una responsabilidad significativa, lo que nos permite tener un impacto s\u00f3lido y visible.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Reed Hastings y Erin Meyer en su libro&nbsp;<strong><em>No Rules Rules<\/em><\/strong>, explican que, desde la revoluci\u00f3n industrial, el paradigma de la producci\u00f3n de elevados vol\u00famenes con m\u00ednimos errores domin\u00f3 las pr\u00e1cticas operacionales, organizacionales y de gesti\u00f3n en las empresas.&nbsp;<strong><em>En la producci\u00f3n industrial, se intenta eliminar variaciones<\/em><\/strong>, y la mayor\u00eda de los m\u00e9todos de gesti\u00f3n se ocupan de asegurar eso. En sus palabras:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Tal vez por eso durante la era industrial muchas de las mejores empresas funcionaban como orquestas sinf\u00f3nicas cuyos objetivos eran la sincron\u00eda, la precisi\u00f3n y una coordinaci\u00f3n perfecta.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En sectores en los cuales la seguridad es fundamental o se requiere producir lo mismo de manera id\u00e9ntica y con gran fiabilidad, las pol\u00edticas, los procesos y los controles son la mejor opci\u00f3n. En sus palabras:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Tambi\u00e9n en Netflix hay \u00e1reas de la empresa en los que la seguridad y la prevenci\u00f3n de errores son nuestros principales objetivos<\/em><\/strong><em>, y all\u00ed erigimos una zona acotada en la que una peque\u00f1a orquesta sinf\u00f3nica interpreta las normas y los procesos a la perfecci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, en otros sectores de la empresa el objetivo no es la prevenci\u00f3n de errores y la repetibilidad, sino la creatividad, la rapidez y la agilidad.&nbsp;<strong><em>Para los equipos creativos es esencial maximizar las variaciones.<\/em><\/strong>&nbsp;Experimentar y cometer errores ayuda a la empresa a aprender m\u00e1s r\u00e1pido y son elementos cruciales del&nbsp;<strong><em>ciclo de innovaci\u00f3n<\/em><\/strong>. En estos contextos, las normas y los procesos no son la mejor respuesta. Se busca crear una banda de jazz. En sus palabras:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>El jazz pone el acento en la espontaneidad individual.<\/em><\/strong><em>&nbsp;Los m\u00fasicos conocen la estructura general de la composici\u00f3n, pero gozan de libertad para improvisar y alternarse para interpretar solos y crear una m\u00fasica incre\u00edble.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas industriales prosperan al reducir la variaci\u00f3n para cometer menos errores de fabricaci\u00f3n; las empresas creativas prosperan con el aumento de la variaci\u00f3n y ser m\u00e1s innovadoras.\u2028\u2028&nbsp;<strong><em>Netflix, se esfuerza por hacer bien ambas cosas.<\/em><\/strong>&nbsp;Para que esto funcione, el l\u00edder y su equipo deben estar totalmente de acuerdo con el prop\u00f3sito.&nbsp;<strong><em>Dirigir con contexto en lugar de control.<\/em><\/strong>&nbsp;Un sistema adaptable solo funciona si existe un contexto claro para todos. En palabras de Hastings:<\/p>\n\n\n\n<p><em>En Netflix siempre estamos debatiendo nuestra cultura y esperando que evolucione continuamente. Para formar un equipo innovador, r\u00e1pido y flexible,&nbsp;<strong>hay que conseguir que las cosas sean un poco d\u00factiles. Aceptar los cambios constantes. Acercarse un poco m\u00e1s al caos.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Danah Zohar en su libro&nbsp;<strong><em>Zero Distance<\/em><\/strong>, afirma que las empresas funcionan mejor cuando est\u00e1n dirigidas, gestionadas y estructuradas como sistemas biol\u00f3gicos. Todo est\u00e1 conectado con todo, y cada elemento depende del equilibrio y la salud del sistema global.&nbsp;<strong><em>La naturaleza sabe c\u00f3mo hacer eso, y los l\u00edderes de las empresas deben tomar en cuenta esta idea y actuar en consecuencia.&nbsp;<\/em><\/strong>En&nbsp;<strong><em>Laws, Language and Life<\/em><\/strong>&nbsp;Howard Pattee, un f\u00edsico educado en Stanford que se meti\u00f3 de lleno en la biolog\u00eda te\u00f3rica a lo largo de su trayectoria profesional lleg\u00f3 a una sorprendente conclusi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>La dualidad es una propiedad intr\u00ednseca y necesaria de cualquier entidad capaz de evolucionar.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Roger Sperry gan\u00f3 el Premio Nobel en 1981 por su trabajo con pacientes con&nbsp;<strong><em>cerebro dividido<\/em><\/strong>, individuos en los que el cuerpo calloso que conecta los dos hemisferios hab\u00eda sido da\u00f1ado, cortado quir\u00fargicamente o no se hab\u00eda desarrollado. Durante los \u00faltimos cuarenta a\u00f1os, muchos investigadores particularmente el psic\u00f3logo Michael Gazzaniga, han profundizado la investigaci\u00f3n de Sperry e identificado funciones para cada hemisferio: lenguaje, l\u00f3gica y pensamiento lineal para el hemisferio izquierdo dominante, y reacciones hol\u00edsticas, intuitivas e impulsivas para el hemisferio derecho subordinado.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, Iain McGilchrist que ense\u00f1\u00f3 literatura en Oxford antes de convertirse en psiquiatra y dedicarse a la investigaci\u00f3n de im\u00e1genes cerebrales, en su libro&nbsp;<strong><em>The Master and His Emissary<\/em><\/strong>, ha cambiado sustancialmente, la forma en que entendemos c\u00f3mo funcionan nuestros dos hemisferios cerebrales. McGilchrist, observ\u00f3 que&nbsp;<strong><em>la lateralizaci\u00f3n del cerebro se extiende en todo el reino animal.&nbsp;<\/em><\/strong>Una de las ideas brillantes de McGilchrist fue que los hemisferios difieren principalmente en la forma en que funcionan, incluida la forma en que perciben el mundo, interact\u00faan entre s\u00ed y crean nuestra comprensi\u00f3n de la vida. McGilchrist, se hizo dos preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><em>\u00bfPor qu\u00e9, en todas las especies, el cerebro es una estructura bilateral<\/em><\/strong>, con dos masas muy similares unidas en paralelo donde una aparentemente ser\u00eda suficiente?<\/li><li>Su segunda pregunta fue \u00bfpor qu\u00e9, si los dos hemisferios necesitan comunicarse para crear una experiencia unitaria de conciencia (o por alguna otra raz\u00f3n),&nbsp;<strong><em>la mayor\u00eda de las fibras en el cuerpo calloso transportan informaci\u00f3n inhibidora funcional al otro hemisferio?<\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>McGilchrist propone que los animales enfrentan dos desaf\u00edos fundamentales:&nbsp;<strong><em>necesitan alimentarse a s\u00ed mismos y evitar convertirse en alimento de otros.<\/em><\/strong>&nbsp;Estas tareas requieren tipos de atenci\u00f3n muy diferentes. Centrarse en la alimentaci\u00f3n requiere un enfoque especializado, generalmente de unos pocos grados del campo visual, para asegurarnos que estamos agarrando algo comestible y llevarlo adecuadamente a la boca. Por el contrario, identificar el peligro requiere escanear todo el entorno y estar en sinton\u00eda con lo que es nuevo, diferente y potencialmente amenazante.&nbsp;<strong><em>Necesitamos entender el contexto y las relaciones entre los objetos del entorno.<\/em><\/strong>&nbsp;Estos dos tipos de enfoque operan de manera mutuamente excluyente.&nbsp;<strong><em>Cada una de estas tareas se convirti\u00f3 en competencia de hemisferios cerebrales separados.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>El trabajo del hemisferio derecho es experimentar el mundo, el izquierdo manipularlo.<\/em><\/strong>&nbsp;El hemisferio derecho emplea met\u00e1foras para crear su comprensi\u00f3n. El hemisferio izquierdo ve las met\u00e1foras como imprecisas, art\u00edsticas e incluso enga\u00f1osas. El hemisferio izquierdo usa algoritmos para construir su camino hacia la verdad y rechaza los datos que entran en conflicto con sus reglas. McGilchrist deja en claro que los dos hemisferios cerebrales comparten muchas similitudes y que el cerebro humano posee redundancias significativas. Si bien el lenguaje a menudo se considera el logro final del hemisferio izquierdo, el hemisferio derecho tambi\u00e9n puede entender mucho de lo que se habla.&nbsp;<strong><em>Los dos hemisferios funcionan mejor cuando cooperan.<\/em><\/strong>&nbsp;La capacidad del hemisferio derecho de ver el cuadro completo, experimentar y percibir el contexto, le permite delegar al hemisferio izquierdo las \u00e1reas en las qu\u00e9 enfocarse. Por su parte, el hemisferio izquierdo disecciona, reconstruye, comprende y proporciona datos e informaci\u00f3n al hemisferio derecho. En palabras de McGilchrist:<\/p>\n\n\n\n<p><em>En \u00faltima instancia, lo que he tratado de se\u00f1alar es que las &#8220;funciones&#8221; aparentemente separadas en cada hemisferio&nbsp;<strong>encajan inteligentemente para formar en cada caso una sola entidad coherente.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, no deber\u00eda sorprendernos que sigan apareciendo en nuestro pensamiento dos modos de comportamiento complementarios, dos niveles de descripci\u00f3n. El corte sujeto\/objeto est\u00e1 presente en todos los grandes debates filos\u00f3ficos: aleatorio\/predecible, experiencia\/observaci\u00f3n, individuo\/grupo, cultura\/naturaleza y mente\/cerebro. Pattee considera que&nbsp;<strong><em>estos dos modos complementarios son inevitables y necesarios para cualquier explicaci\u00f3n que vincule los modelos de experiencia subjetivo y objetivo.<\/em><\/strong>&nbsp;Ambos modelos son inherentes a la propia vida, han estado presentes desde el principio y han sido preservados por la evoluci\u00f3n. Escribe:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se trata de una complementariedad universal e irreductible.&nbsp;<\/em><\/strong><em>Ninguno de los modelos puede derivarse del otro ni reducirse al otro.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para representar un proceso de innovaci\u00f3n de este tipo, Juan Carlos Kaiten, Sonja Niederhumer y Kara Stonehouse, en su tesis&nbsp;<strong><em>Large Scale Collaboration towards Strategic Sustainable Development<\/em><\/strong>&nbsp;desarrollaron un modelo que pasa por siete fases, con dos curvas complementarias de cambio. La curva superior representa el cambio desde la perspectiva humana, relacionada con el hemisferio derecho. La curva inferior representa el cambio desde la perspectiva t\u00e9cnica, m\u00e1s relacionada con el hemisferio izquierdo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"460\" src=\"https:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-1024x460.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-802\" srcset=\"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-1024x460.png 1024w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-300x135.png 300w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-768x345.png 768w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-1536x690.png 1536w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image.png 1991w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong><em>Duda\/Convocar:&nbsp;<\/em><\/strong>En la primera fase, algo ocurre que nos saca de la rutina y funciona como un llamado a la acci\u00f3n. La duda opera como un est\u00edmulo.&nbsp;H\u00e1bitos, deberes, miedos, influyen para rechazar el cambio y seguir igual. Por fuerza, se avanza, es una etapa marcada por una fuerte reacci\u00f3n emocional, por lo que necesitamos apoyo, gu\u00edas, herramientas. Desde el punto de vista humano, podemos convocar grupos de discusi\u00f3n y trabajo con m\u00faltiples disciplinas y capacidades.<\/li><li><strong><em>Entender\/Empatizar:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, el objetivo es investigar para desarrollar una comprensi\u00f3n profunda de los sesgos, suposiciones, sistemas de valores, mitos y met\u00e1foras prevalecientes. Desde el punto de vista humano, empatizar y conectar nuestras creencias y experiencias con las personas, situaci\u00f3n, conflictos y oportunidades de soluci\u00f3n.<\/li><li><strong><em>Definir\/Energizar:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, se estructuran y combinan las investigaciones, para definir las disrupciones, provocaciones y transformaciones que generan los problemas. Desde el punto de vista humano, se busca la energ\u00eda, recursos, apoyos y posibilidades necesarios para las necesidades de cambio que han emergido.<\/li><li><strong><em>Problemas\/Visi\u00f3n:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, se clarifican y delimitan los problemas esenciales y necesidades fundamentales que se quieren abordar. Desde el punto de vista humano, imaginamos d\u00f3nde querr\u00edamos estar en un futuro y generamos cuantas ideas creativas sean posibles, redefiniendo las opciones actuales.<\/li><li><strong><em>Experimentar\/Socializar:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, se construyen artefactos, pruebas de conceptos, maquetas y prototipos para probar las ideas y soluciones. Desde el punto de vista humano, se socializan, exploran y critican los artefactos, ideas y modelos de prueba.<\/li><li><strong><em>Evaluar\/Aprender:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, se validan las soluciones en contextos reales. Desde el punto de vista humano, se re\u00fane a las partes interesadas para comprender las implicaciones, modificaciones y estrategias de implantaci\u00f3n y producci\u00f3n de los modelos y soluciones.<\/li><li><strong><em>Implantar\/Incorporar:&nbsp;<\/em><\/strong>En esta fase, se transforman los dise\u00f1os en productos y soluciones concretas. Se implantan las nuevas soluciones en las estructuras existentes. Desde el punto de vista humano, se incorporan las lecciones del proceso y se mantiene la tensi\u00f3n creativa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong><em>Nuestro cerebro es un procesador de informaci\u00f3n y una m\u00e1quina de resoluci\u00f3n de problemas.&nbsp;<\/em><\/strong>La capacidad anal\u00edtica es necesaria para la resoluci\u00f3n de problemas conocidos. Sin embargo,&nbsp;<strong><em>la creatividad surgi\u00f3 en nuestra especie como un recurso adaptativo para abordar problemas desconocidos.<\/em><\/strong>&nbsp;Necesitamos ver el bosque y los \u00e1rboles. El hemisferio izquierdo, nos ayuda con los \u00e1rboles. El hemisferio derecho nos ayuda a ver el bosque. El autor de&nbsp;<em>El Principito<\/em>, Antoine de Saint-Exup\u00e9ry, aconseja:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Si quieres construir un barco, no empieces por juntar personas y asignarles tareas y trabajos. M\u00e1s bien, ens\u00e9\u00f1ales a anhelar la infinita inmensidad del mar.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Netflix, fundada en 1997 por Marc Randolph y Reed Hastings se ha esforzado por internacionalizar su cat\u00e1logo de pel\u00edculas asoci\u00e1ndose con creadores de todo el mundo para expandir sus mercados y asegurar un constante flujo de contenido original. Hoy, supera los 209 millones de suscriptores en m\u00e1s de 190 pa\u00edses. 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