{"id":272,"date":"2021-03-01T10:39:45","date_gmt":"2021-03-01T13:39:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/?p=272"},"modified":"2021-03-01T10:39:45","modified_gmt":"2021-03-01T13:39:45","slug":"que-como-y-porque","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/index.php\/2021\/03\/01\/que-como-y-porque\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9, c\u00f3mo y porqu\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p>La Premier League inglesa, es la liga de f\u00fatbol m\u00e1s competitiva y millonaria del mundo. Sobresale la presencia de entrenadores de primer nivel. Dentro de los m\u00e1s conocidos est\u00e1n: J\u00fcrgen Klopp (Liverpool), Pep Guardiola (Manchester City), Jos\u00e9 Mourinho (Tottenham), Carlo Ancelotti (Everton) y Marcelo Bielsa (Leeds United). Sus estrategias y t\u00e1cticas son analizadas y discutidas virtual y f\u00edsicamente en caf\u00e9s, bares y escuelas de negocio de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta temporada, luego de 16 a\u00f1os de ausencia, el equipo de f\u00fatbol Leeds United, de la mano de Marcelo Bielsa, regres\u00f3 a la Premier League, se est\u00e1 adaptando a la nueva exigencia y ocupa el lugar 10 de la tabla de posiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un an\u00e1lisis de&nbsp;<strong><em>KPMG<\/em><\/strong>, el Leeds es el equipo de f\u00fatbol que m\u00e1s se ha valorizado de todo Europa. Los datos son contundentes y muestran que el valor de mercado del plantel del Leads se ha m\u00e1s que duplicado en los \u00faltimos 12 meses, superando los 240 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente el rendimiento del Leeds medido por los puntos obtenidos lo deja en la mitad de la tabla de posiciones. El rendimiento medido en cuanto a la valorizaci\u00f3n de mercado de su plantel de jugadores, lo ubica en el tope de la tabla de posiciones. Sin embargo, para Bielsa, estos indicadores no son los relevantes. En una reciente conferencia, se\u00f1al\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Terminar octavo jugando mal, es peor que terminar duod\u00e9cimo jugando bien.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Kieran Maguire, de&nbsp;<strong><em>Football Insider<\/em><\/strong>, indica que el enorme aumento en el valor econ\u00f3mico del Leeds se debe a los m\u00e9todos de entrenamiento de Bielsa y su forma de juego. Los jugadores consideran que han mejorado su f\u00fatbol, sus habilidades y su sentido t\u00e1ctico. Los accionistas del Leeds pueden vender jugadores a precios mucho m\u00e1s altos. Y los fan\u00e1ticos ya no saben c\u00f3mo agradecer a Bielsa. Una estatua, una calle de la ciudad con su nombre y un ping\u00fcino del zool\u00f3gico que tambi\u00e9n lleva su nombre. Todo fruto del efecto Bielsa.<\/p>\n\n\n\n<p>Simon Sinek, en&nbsp;<strong><em>Start with why<\/em><\/strong>, comenta que cada organizaci\u00f3n sabe&nbsp;<strong>qu\u00e9<\/strong>&nbsp;hace; algunas saben&nbsp;<strong>c\u00f3mo<\/strong>&nbsp;lo hacen; pero muy pocas saben el&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, hacen lo que hacen. Cuando habla del&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, Sinek se refiere al motivo o prop\u00f3sito fundamental de la organizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfPor qu\u00e9 existe tu organizaci\u00f3n? \u00bfPor qu\u00e9 te levantas de la cama cada ma\u00f1ana? \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda importarle a alguien m\u00e1s que a ti?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El rendimiento que buscaba Steve Jobs en Apple, no estaba medido solamente por el&nbsp;<strong>qu\u00e9<\/strong>: expresado en los productos tecnol\u00f3gicos bien dise\u00f1ados y el software propietario que fabrican, ni por el&nbsp;<strong>c\u00f3mo<\/strong>: la valorizaci\u00f3n de las acciones de Apple, sino por un&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>&nbsp;profundo, relacionado con desafiar el statu quo y la promesa de la liberaci\u00f3n tecnol\u00f3gica para hacer mejor y m\u00e1s f\u00e1cil la vida de las personas. En este sentido Sinek acota:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Los mejores l\u00edderes y las mejores marcas, independientemente de su tama\u00f1o y de su industria, piensan, act\u00faan y se comunican desde dentro hacia fuera, parten con el porqu\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Se narra una an\u00e9cdota del arquitecto Louis Isadore Kahn, que en una de sus clases toma un ladrillo y les pregunta a sus alumnos:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 es esto?, Incluso un ladrillo quiere ser algo importante. Un ladrillo quiere ser mucho m\u00e1s. Tiene ambiciones. Incluso un simple y ordinario ladrillo quiere ser algo m\u00e1s de lo que es: quiere ser algo mejor. As\u00ed debemos ser todos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Tom Coyne en&nbsp;<strong><em>The Three Keys to Performance Measurement<\/em><\/strong>, sostiene que cuando se trata de rendimiento, debemos considerar tres aspectos. Estos aspectos son aplicables al rendimiento de una bacteria, un ser humano, un equipo de f\u00fatbol, una empresa o una sociedad:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Eficacia (qu\u00e9):<\/strong>&nbsp;mide el grado en que los resultados logrados coinciden con los objetivos planteados.<\/li><li><strong>Eficiencia (c\u00f3mo):<\/strong>&nbsp;mide la cantidad de recursos escasos utilizados para lograr los resultados logrados.<\/li><li><strong>Adaptabilidad (porqu\u00e9):<\/strong>&nbsp;mide el cambio en la eficacia y la eficiencia para un nivel determinado de variaci\u00f3n en el contexto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como se expresa en el diagrama, no existe un algoritmo ni una forma \u00f3ptima de equilibrar los niveles de eficacia, eficiencia y adaptabilidad adecuados para una organizaci\u00f3n en un contexto dado, ya que estos aspectos est\u00e1n estrechamente vinculados y se afectan din\u00e1micamente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h31_45.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-273\" width=\"361\" height=\"316\" srcset=\"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h31_45.png 518w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h31_45-300x262.png 300w\" sizes=\"(max-width: 361px) 100vw, 361px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>La b\u00fasqueda obsesiva de la eficiencia en las organizaciones, parte del supuesto que los recursos que no se utilizan para alcanzar un resultado son un desperdicio y deben ser eliminados. Este enfoque ha provocado que muchas organizaciones admiradas por su eficiencia en el pasado, frente a cambios abruptos del contexto, demostraron ser incapaces de adaptarse y fallaron estrepitosamente.<\/p>\n\n\n\n<p>El liderazgo es un arte. Los mejores l\u00edderes son los que reconocen las limitaciones de la previsi\u00f3n y la planificaci\u00f3n en contextos complejos, y, en consecuencia, se ocupan de incrementar la resiliencia y adaptabilidad de sus organizaciones, estableciendo niveles de eficacia y eficiencia adecuados a su contexto y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Recientemente se le se\u00f1al\u00f3 a Bielsa en la rueda de prensa previa a un partido, que el equipo rival no podr\u00eda contar con su mejor jugador, a lo cual respondi\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Siempre prefiero que los rivales tengan a sus mejores jugadores disponibles, porque, aunque eso fortalezca a un equipo, y los haga m\u00e1s temibles de enfrentar, tambi\u00e9n son un est\u00edmulo para enfrentarnos a esos jugadores, para tratar de neutralizarlos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Como insiste Sinek, si una organizaci\u00f3n no tiene una idea clara del&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>&nbsp;hace lo que hace, es imposible que el mundo exterior perciba otra cosa que solo sus productos y servicios. Una organizaci\u00f3n debe comenzar con el&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, y esto debe estar claro para todos. En una reciente charla Bielsa se\u00f1al\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nos preparan para sobresalir y para generar prosperidad material. Ricos y famosos, como en las revistas. Pero lo que vale la pena son las emociones que recordamos y los afectos que construimos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El liderazgo se despliega en la claridad del&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, que debe ser expl\u00edcito en la propuesta de valor de la organizaci\u00f3n. En contextos complejos, una organizaci\u00f3n debe ser capaz de adaptarse \u00e1gil y flexiblemente a los cambios de su entorno, y sus l\u00edderes h\u00e1biles en tomar decisiones oportunas para ajustar costos e ingresos que produzcan los niveles de eficacia y eficiencia requeridos.<\/p>\n\n\n\n<p>El liderazgo se despliega en la claridad del\u00a0<strong>porqu\u00e9<\/strong>, que debe ser expl\u00edcito en la propuesta de valor de la organizaci\u00f3n. En contextos complejos, una organizaci\u00f3n debe ser capaz de adaptarse \u00e1gil y flexiblemente a los cambios de su entorno, y sus l\u00edderes h\u00e1biles en tomar decisiones oportunas para ajustar costos e ingresos que produzcan los niveles de eficacia y eficiencia requeridos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h32_46.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-274\" width=\"490\" height=\"327\" srcset=\"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h32_46.png 730w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h32_46-300x201.png 300w, http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-03-01_10h32_46-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 490px) 100vw, 490px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Luego de tener claro el&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, debemos hacernos cargo del&nbsp;<strong>c\u00f3mo<\/strong>. Aqu\u00ed, la disciplina es la clave. Surgen las m\u00e9tricas de eficiencia de los sistemas y procesos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El rigor e intensidad que exige Marcelo Bielsa a sus dirigidos, es ampliamente conocida, recientemente el jugador Jonjo Shelvey, capit\u00e1n del Newcastle, se\u00f1al\u00f3 en una entrevista:&nbsp;<em>No podr\u00eda jugar por Leeds.&nbsp;<\/em>Marcos Abad, el entrenador de arqueros del Leeds, se\u00f1al\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Bielsa es el perfeccionismo en su m\u00e1xima expresi\u00f3n, es la inconformidad de lo corriente y de lo mediocre. Para \u00e9l, si hay una forma mejor de hacerlo, se tiene que intentar.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;<strong>qu\u00e9<\/strong>&nbsp;se materializa en los productos y servicios de la organizaci\u00f3n. Aqu\u00ed la coherencia es fundamental, ya que en ellos se manifiesta la esencia del&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>. A las personas que poseen un Mac de Apple, les encanta abrirlos en lugares p\u00fablicos, les gusta que todo el mundo sepa que tienen un Mac; es un emblema, un s\u00edmbolo de su identidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El analista Michael Walker en&nbsp;<strong><em>The Irish Times&nbsp;<\/em><\/strong>se\u00f1ala:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Para Bielsa es el estilo lo que m\u00e1s importa. Es t\u00e1ctico y h\u00e1bil, colectivo e individual, f\u00edsicamente exigente y art\u00edsticamente expresivo. Han sido 86 goles en sus 25 partidos hasta ahora, 43 a favor y 43 en contra. El todo o nada: esto es ser implacable.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si nos gusta el f\u00fatbol, algunos preferir\u00e1n el pragmatismo de Jos\u00e9 Mourinho con el Tottenham, otros preferir\u00e1n el carisma de Pep Guardiola dirigiendo al Manchester City. Uno privilegia el&nbsp;<strong>qu\u00e9<\/strong>, el otro el&nbsp;<strong>c\u00f3mo<\/strong>. Sin embargo, al parecer el atractivo que provoca Marcelo Bielsa dirigiendo el Leeds United es el&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Da igual el tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, da lo mismo el sector, no importa el producto o servicio, el rendimiento depende de la alquimia adecuada entre eficacia, eficiencia y adaptabilidad. La gesti\u00f3n de estos aspectos nos permite gestionar los&nbsp;<strong>qu\u00e9<\/strong>,&nbsp;<strong>c\u00f3mo<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>porqu\u00e9&nbsp;<\/strong>de nuestra organizaci\u00f3n. Como nos recuerda Sinek, debemos clarificar el&nbsp;<strong>porqu\u00e9<\/strong>, ya que es lo \u00fanico que conquista corazones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Premier League inglesa, es la liga de f\u00fatbol m\u00e1s competitiva y millonaria del mundo. Sobresale la presencia de entrenadores de primer nivel. Dentro de los m\u00e1s conocidos est\u00e1n: J\u00fcrgen Klopp (Liverpool), Pep Guardiola (Manchester City), Jos\u00e9 Mourinho (Tottenham), Carlo Ancelotti (Everton) y Marcelo Bielsa (Leeds United). 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