{"id":184,"date":"2020-10-19T11:37:09","date_gmt":"2020-10-19T14:37:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/?p=184"},"modified":"2020-10-19T11:37:09","modified_gmt":"2020-10-19T14:37:09","slug":"la-era-de-los-extremos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/index.php\/2020\/10\/19\/la-era-de-los-extremos\/","title":{"rendered":"La era de los extremos"},"content":{"rendered":"\n<p>El historiador Eric Hobsbawm en su libro&nbsp;<strong><em>The Age of Extremes: A History of the World<\/em><\/strong>, pasa revista a los grandes momentos de un siglo dram\u00e1tico, con una marcada bipolaridad y duras lecciones aprendidas.<\/p>\n\n\n\n<p>La primera y segunda guerras y la posterior guerra fr\u00eda son un ejemplo de la confrontaci\u00f3n directa de dos formas opuestas de coordinaci\u00f3n social: el capitalismo y el socialismo. Sin embargo, algunos pa\u00edses, como los n\u00f3rdicos, se ocuparon de impulsar con menor o mayor \u00e9xito una v\u00eda intermedia que intenta conjugar ambos enfoques: la socialdemocracia.<\/p>\n\n\n\n<p>La ley del p\u00e9ndulo permite explicar comportamientos humanos extremos. La ley del p\u00e9ndulo nos habla de la tendencia humana de irnos al extremo opuesto cuando vemos que algo no est\u00e1 funcionando. Esta polarizaci\u00f3n se relaciona con diferentes factores:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Se idealiza al opuesto: si sentimos que estamos empantanados en una posici\u00f3n, tendemos a idealizar el extremo contrario.<\/li><li>Necesitamos reafirmarnos: buscamos transmitir el mensaje de que hemos cambiado radicalmente, no solo un poco, sino que estamos en el extremo opuesto.<\/li><li>La comodidad del extremo: los extremos son c\u00f3modos, no requieren contenci\u00f3n, filtro ni elaboraci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En las empresas sucede algo similar, Dominic Dodd y Ken Favaro en&nbsp;<strong><em>The Three Tensions: Winning the Struggle to Perform Without Compromise&nbsp;<\/em><\/strong>presentan los hallazgos de su estudio sobre objetivos aparentemente dicot\u00f3micos que los l\u00edderes empresariales frecuentemente deben abordar. De todos los objetivos contrapuestos, sobresales tres pares:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Rentabilidad versus crecimiento.<\/li><li>Corto plazo versus largo plazo.<\/li><li>El todo versus las partes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estos objetivos, en una empresa son como el yin y el yang de la filosof\u00eda China, ya que pese a ser aparentemente contrapuestos, se requieren ambos y son complementarios. La existencia de uno depende de la existencia del otro. El problema es que si se pone mayor \u00e9nfasis en uno de ellos generalmente el otro se ve mermado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si un equipo directivo decide privilegiar un mayor crecimiento, perjudica la rentabilidad, por el contrario, si decide enfatizar la rentabilidad frecuentemente desacelera el crecimiento. De la misma forma, poner el esfuerzo por el largo plazo compromete los resultados del corto plazo, y si pone foco en el presente, afecta la fortaleza futura de la empresa. Los intentos por generar resultados positivos que abarquen a toda la empresa, retrasan a las unidades de negocio individuales m\u00e1s \u00e1giles, y potenciar a las unidades de negocio innovadoras, afecta la integraci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para resolver este dilema, Dodd y Favaro proponen identificar fuerzas equilibradoras entre las tensiones, un v\u00ednculo com\u00fan y sin\u00e9rgico. En su estudio identificaron que existen variables que si se desarrollan adecuadamente permiten que los dos objetivos aparentemente contrapuestos act\u00faen como complementos en vez de actuar en oposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta tercera fuerza equivale al&nbsp;<strong><em>camino medio<\/em><\/strong>&nbsp;de la filosof\u00eda budista, el que consiste en reconciliar la dualidad que caracteriza a la mayor\u00eda de nuestros enfoques. Tambi\u00e9n se asemeja a la idea de Arist\u00f3teles del&nbsp;<strong><em>justo t\u00e9rmino medio<\/em><\/strong>&nbsp;por el cual toda virtud es un t\u00e9rmino medio entre dos extremos, cada uno de los cuales es un vicio.<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Frente al dilema asociado al modelo de negocios<\/strong>, de optar entre rentabilidad o crecimiento, la recomendaci\u00f3n es poner el foco en la creaci\u00f3n de valor al cliente. As\u00ed, el desaf\u00edo estrat\u00e9gico es articular la rentabilidad y el crecimiento de la empresa, a trav\u00e9s, de acciones que incrementen la percepci\u00f3n de valor que los clientes experimentan con nuestros productos y servicios.<\/li><li><strong>Frente al dilema asociado al modelo operativo<\/strong>, entre optar por el corto plazo o el largo plazo, la recomendaci\u00f3n es poner el foco en los ingresos sostenibles.&nbsp;As\u00ed, el desaf\u00edo estrat\u00e9gico consiste en articular el corto y largo plazo, focaliz\u00e1ndose en ganancias no influenciadas por recortes en la inversi\u00f3n o cr\u00e9ditos a largo plazo.<\/li><li><strong>Frente al dilema asociado al modelo organizacional<\/strong>, entre optar por el todo o las partes, la recomendaci\u00f3n es&nbsp;poner el foco en la creaci\u00f3n de activos intangibles. As\u00ed, el desaf\u00edo estrat\u00e9gico entre privilegiar el todo o las partes se resuelve impulsando capacidades y recursos que ayudan a crear sinergias, desempe\u00f1o y valor de marca.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>El 13 de septiembre del 2020 se cumplieron 50 a\u00f1os de la publicaci\u00f3n del art\u00edculo de Milton Friedman,&nbsp;<strong><em>The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits<\/em><\/strong>, (La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus ganancias) en el New York Times. Este art\u00edculo ha sido determinante no solo en el comportamiento de muchos l\u00edderes, sino tambi\u00e9n en la ense\u00f1anza de muchas escuelas de negocio. Friedman argumentaba que la meta fundamental de una empresa era el lucro de los accionistas, y reconoc\u00eda a la comunidad y empleados como otros stakeholders relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En un reciente estudio de la Fundaci\u00f3n Edelman, un 56% de los entrevistados afirman que \u201cel capitalismo hace m\u00e1s mal que bien\u201d y un 74% consideran que es injusto. Tambi\u00e9n, en ese mismo estudio, en 22 de los 28 pa\u00edses examinados, m\u00e1s de un 50% de los encuestados opinan que el capitalismo es da\u00f1ino. En definitiva, parece incuestionable que estamos en una fase de desafecci\u00f3n social creciente con el capitalismo tal cual como lo conocemos.<\/p>\n\n\n\n<p>Greta Thunberg una ni\u00f1a de 17 a\u00f1os ha sido capaz de generar la presi\u00f3n social necesaria y poner en la discusi\u00f3n p\u00fablica una tercera fuerza integradora olvidada, el cuidado del planeta. A principios de 2020 Greta afirm\u00f3 en el foro de Davos:<\/p>\n\n\n\n<p><em>La ciencia est\u00e1 siendo ignorada. Los l\u00edderes mundiales seguir\u00e1n ignorando mientras no se les responsabilice por la crisis.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La joven activista pidi\u00f3 que la crisis clim\u00e1tica se aborde de una manera hol\u00edstica. Respondi\u00f3, adem\u00e1s, que no se siente afectada por los comentarios que durante el Foro le hizo el secretario del Tesoro de Estados Unidos, Steven Mnuchin, quien le recomend\u00f3 \u201cestudiar econom\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>El manifiesto de DAVOS 2020 sostiene que el prop\u00f3sito de los negocios es resolver los problemas de las personas y el planeta de manera rentable y no lucrarse causando problemas, por lo que deben considerar un marco de sostenibilidad que examine el impacto social, medioambiental y econ\u00f3mico de una empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Prosperidad:<\/strong>&nbsp;refiere al impacto positivo y negativo que tiene una empresa en la econom\u00eda local, nacional e internacional. Esto incluye la creaci\u00f3n de empleo, la generaci\u00f3n de innovaci\u00f3n, el pago de impuestos, la creaci\u00f3n de riqueza y cualquier otro impacto econ\u00f3mico que tenga una organizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Personas:<\/strong>&nbsp;refiere al impacto positivo y negativo que tiene una empresa en sus grupos de inter\u00e9s m\u00e1s importantes. Estos incluyen empleados, familias, clientes, proveedores, comunidades y cualquier otra persona que influya o se vea afectada por la organizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Planeta:<\/strong>&nbsp;refiere al impacto positivo y negativo que tiene una empresa en su entorno natural. Esto incluye la reducci\u00f3n de su huella de carbono, el uso de recursos naturales, materiales t\u00f3xicos, etc., pero tambi\u00e9n la eliminaci\u00f3n activa de desechos, la reforestaci\u00f3n y la restauraci\u00f3n del da\u00f1o natural causado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El 28 de septiembre del 2020, la pandemia del COVID-19 super\u00f3 el mill\u00f3n de muertos en el mundo y el secretario general de la ONU, Antonio Guterres, inst\u00f3 a \u201caprender de los errores\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>John Elkington, comentando su \u00faltimo libro&nbsp;<strong><em>Green Swans: The Coming Boom in Regenerative Capitalism<\/em><\/strong>, reflexiona sobre los desaf\u00edos que enfrenta actualmente el sistema capitalista y profundiza en la experiencia de la pandemia del coronavirus.<\/p>\n\n\n\n<p><em>El COVID-19 no es un cisne negro, ya que esta pandemia se hab\u00eda predicho repetidamente, pero los poderes f\u00e1cticos decidieron ignorar las advertencias. Aun as\u00ed, este \u00faltimo brote de coronavirus comparte con los cisnes negros la caracter\u00edstica de que a su paso la realidad se habr\u00e1 transformado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Elkington insiste en el papel que juegan las empresas y sus l\u00edderes a la hora de encontrar soluciones para los desaf\u00edos a los que enfrentamos como humanidad:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ante el Covid-19 muchos han reflexionado\u2026 \u00bfpor qu\u00e9 no escuchamos la evidencia temprana sobre posibles pandemias? As\u00ed que ahora, se preguntar\u00e1n si estamos en peligro al ignorar los pl\u00e1sticos en el oc\u00e9ano u otras emergencias del planeta.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Hace unos d\u00edas Greta Thunberg comparti\u00f3 en Instagram una fotograf\u00eda cuando ten\u00eda 2 a\u00f1os y escribi\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esto te da una idea de lo r\u00e1pido que estamos corriendo en la direcci\u00f3n equivocada. Nuestras emisiones anuales son ahora tan altas que cada a\u00f1o de hacer negocios como se acostumbra, tendr\u00e1 un impacto en las condiciones de vida futuras de innumerables generaciones.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El planeta no es una herencia de nuestros padres, sino un pr\u00e9stamo de nuestros hijos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El historiador Eric Hobsbawm en su libro&nbsp;The Age of Extremes: A History of the World, pasa revista a los grandes momentos de un siglo dram\u00e1tico, con una marcada bipolaridad y duras lecciones aprendidas. 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