{"id":1032,"date":"2024-03-11T14:20:10","date_gmt":"2024-03-11T17:20:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imagen.cl\/blog\/?p=1032"},"modified":"2024-03-11T14:20:10","modified_gmt":"2024-03-11T17:20:10","slug":"sistemas-viables","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.imagen.cl\/blog\/index.php\/2024\/03\/11\/sistemas-viables\/","title":{"rendered":"Sistemas viables"},"content":{"rendered":"\n<p>Stafford Beer fue un te\u00f3rico, consultor y profesor brit\u00e1nico, reconocido por su trabajo pionero en el desarrollo de la&nbsp;<strong><em>cibern\u00e9tica organizacional<\/em><\/strong>. Durante la d\u00e9cada de 1950, Beer trabajaba en United Steel y no estaba satisfecho con los m\u00e9todos tradicionales de organizaci\u00f3n. Comenz\u00f3 a estudiar la forma en que el cerebro humano organiza el funcionamiento de los m\u00fasculos y \u00f3rganos, porque, seg\u00fan \u00e9l, este sistema ha sido probado durante millones de a\u00f1os. Sus estudios sobre el organismo humano y los diversos sistemas que lo coordinan fueron la inspiraci\u00f3n para su&nbsp;<strong><em>Modelo de Sistemas Viables<\/em><\/strong>&nbsp;(VSM). Este enfoque propone que cualquier organizaci\u00f3n para ser viable debe poseer ciertas caracter\u00edsticas fundamentales que se encuentran en los sistemas vivos, permiti\u00e9ndole as\u00ed ser capaz de adaptarse y sobrevivir en un entorno cambiante.<\/p>\n\n\n\n<p>En 1959 public\u00f3 su primer libro,&nbsp;<strong><em>Cybernetics and Management<\/em><\/strong>, en el cual realiz\u00f3 un acercamiento de la cibern\u00e9tica a los sistemas de gesti\u00f3n organizacional. En 1961 dej\u00f3 United Steel para dedicarse a la consultor\u00eda. A mediados de 1971, en el Chile de Salvador Allende, un joven Fernando Flores hab\u00eda sido nombrado director t\u00e9cnico de la&nbsp;<strong><em>Corfo<\/em><\/strong>&nbsp;(Corporaci\u00f3n de Fomento de la Producci\u00f3n). Flores estaba familiarizado con las ideas de Beer, por lo que esperaba presentarle su visi\u00f3n de&nbsp;<strong><em>una econom\u00eda estatal impulsada por la tecnolog\u00eda<\/em><\/strong>&nbsp;y viaj\u00f3 a Londres para reunirse con \u00e9l. El desaf\u00edo sedujo a tal punto a Beer que tom\u00f3 personalmente el proyecto y ya en noviembre de ese a\u00f1o estaba en Santiago de Chile. En una carta Beer escribi\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSuspender\u00eda cualquiera de mis obligaciones actuales por la oportunidad de trabajar en este proyecto<strong>. Creo que su pa\u00eds realmente va a lograrlo\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En su primera visita a Chile, Beer se reuni\u00f3 con el presidente Allende para explicarle su&nbsp;<strong><em>Modelo de Sistemas Viables<\/em><\/strong>&nbsp;que luego plasm\u00f3 en el libro&nbsp;<strong><em>Brain of the Firm<\/em><\/strong>. Allende era m\u00e9dico cirujano, por lo que las met\u00e1foras de neuroanatom\u00eda de Beer le eran familiares. La primera idea planteada por Beer era considerar el organismo humano como tres partes principales que interact\u00faan:&nbsp;<strong><em>los m\u00fasculos y \u00f3rganos, el sistema nervioso y el entorno externo.<\/em><\/strong>&nbsp;Estas partes las generaliza en su modelo de la siguiente forma:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>La operaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Los m\u00fasculos y \u00f3rganos. Corresponde a quienes realizan las actividades primarias en una organizaci\u00f3n. Son las funciones que realizan el trabajo b\u00e1sico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El metasistema:<\/strong>&nbsp;El cerebro y el sistema nervioso. Son las partes que aseguran que las diversas unidades operativas del organismo trabajen juntas de manera integrada y armoniosa. El trabajo del metasistema es mantener todo unido para garantizar la adaptaci\u00f3n a un entorno cambiante, y una forma de permitir que todas las partes funcionen dentro de las mismas reglas b\u00e1sicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El entorno:<\/strong>&nbsp;Todas aquellas partes del mundo exterior que son de relevancia directa para el sistema en cuesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para Beer,&nbsp;<strong><em>el prop\u00f3sito de un sistema es lo que hace.<\/em><\/strong>&nbsp;No tiene sentido afirmar que el prop\u00f3sito de un sistema es hacer lo que constantemente no logra hacer. Con estas premisas, Beer comenz\u00f3 a explicar los&nbsp;<strong><em>cinco sistemas que conforman un sistema viable<\/em><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Sistema 1:<\/strong>&nbsp;Corresponde a todos los m\u00fasculos y \u00f3rganos. Son las partes que realizan las actividades b\u00e1sicas, es decir, los componentes que en realidad&nbsp;<strong><em>\u201chacen algo\u201d.<\/em><\/strong>&nbsp;En una organizaci\u00f3n,&nbsp;<strong><em>agrupa a las unidades operativas<\/em><\/strong>. Son los elementos que elaboran los productos o servicios y est\u00e1n en contacto directo con el entorno.&nbsp;<strong><em>Realizan las actividades primarias de la organizaci\u00f3n<\/em><\/strong>, responden a las demandas inmediatas y gestionan los recursos necesarios para la producci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema 2:<\/strong>&nbsp;Involucra al sistema nervioso simp\u00e1tico que monitorea los m\u00fasculos y \u00f3rganos y asegura que su interacci\u00f3n se mantenga estable. En una organizaci\u00f3n es&nbsp;<strong><em>el sistema que realiza la coordinaci\u00f3n entre las diversas unidades operativas<\/em><\/strong>&nbsp;para asegurar&nbsp;<strong><em>estabilidad y resoluci\u00f3n de conflictos<\/em><\/strong>. Establecen canales de comunicaci\u00f3n y mecanismos de coordinaci\u00f3n, tales como pol\u00edticas, procedimientos y est\u00e1ndares, para asegurar que las diferentes unidades operativas trabajen de manera arm\u00f3nica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema 3:<\/strong>&nbsp;Corresponde al cerebro base que supervisa todo el complejo de m\u00fasculos y \u00f3rganos y optimiza el entorno interno. En una organizaci\u00f3n, representa el nivel de gesti\u00f3n que supervisa las operaciones diarias, asegurando que los recursos se utilizan eficientemente y que los objetivos operativos se cumplen.&nbsp;<strong><em>Monitorean el desempe\u00f1o operativo, distribuyen recursos, y toman decisiones a corto plazo.<\/em><\/strong>&nbsp;Se ocupa de la&nbsp;<strong><em>regulaci\u00f3n interna, optimizaci\u00f3n y sinergia.&nbsp;<\/em><\/strong>Abarca una funci\u00f3n de auditor\u00eda para realizar evaluaciones independientes de las operaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema 4:<\/strong>&nbsp;Equivale al cerebro medio. Se ocupa de la conexi\u00f3n con el mundo exterior a trav\u00e9s de los sentidos. Este sistema se encarga de la&nbsp;<strong><em>planificaci\u00f3n a futuro y el desarrollo<\/em><\/strong>, conectando la organizaci\u00f3n con el entorno a largo plazo<strong><em>. Se ocupa de la adaptaci\u00f3n a los cambios del contexto.<\/em><\/strong>&nbsp;Realiza an\u00e1lisis del entorno, se anticipa a cambios, genera estrategias y planes de acci\u00f3n, e innova en productos, servicios y procesos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema 5:<\/strong>&nbsp;Representa las funciones cerebrales superiores. Es el nivel m\u00e1s alto del modelo,&nbsp;<strong><em>responsable de la identidad y cohesi\u00f3n global de la organizaci\u00f3n.<\/em><\/strong>&nbsp;Define las&nbsp;<strong><em>pol\u00edticas generales, las normas \u00e9ticas y los valores fundamentales.&nbsp;<\/em><\/strong>Toma decisiones estrat\u00e9gicas, resuelve los posibles conflictos entre el Sistema 3 y el Sistema 4, y asegura que la organizaci\u00f3n permanezca fiel a su misi\u00f3n y objetivos a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El modelo es recursivo, lo que significa que existe la posibilidad de diferentes iteraciones o m\u00faltiples instancias de los Sistemas en diferentes escalas en toda la organizaci\u00f3n. Los sistemas autoorganizados poseen una jerarqu\u00eda o prop\u00f3sito, lo que permite&nbsp;<strong><em>\u201cVSM anidados&#8221;<\/em><\/strong>&nbsp;y numerosas combinaciones de actividades que habilitan la capacidad de adaptaci\u00f3n en m\u00faltiples escalas. Beer explicaba:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cNing\u00fan organismo viable est\u00e1 centralizado o descentralizado.<\/em><\/strong><em>&nbsp;Son ambas cosas a la vez, en diferentes dimensiones\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Todas las partes del sistema funcionan juntas de manera integral.<\/em><\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para fluir a trav\u00e9s de la estructura en tiempo real, uniendo los Sistemas 1 a 5 dentro y a trav\u00e9s de cada nivel de la organizaci\u00f3n. Beer relat\u00f3 la entrevista con Allende:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cLa primera vez que le expliqu\u00e9 a Allende el modelo cibern\u00e9tico de un sistema viable,&nbsp;<\/em><\/strong><em>lo dibuj\u00e9 sobre una hoja de papel puesta sobre la mesa entre \u00e9l y yo. Dibuj\u00e9 para \u00e9l todo el sistema de homeostatos interconectados, bas\u00e1ndome en la versi\u00f3n neurofisiol\u00f3gica del modelo, dado que \u00e9l es m\u00e9dico. El sistema consiste en cinco sistemas jer\u00e1rquicos y le fui explicando de abajo para arriba el primero, el segundo, el tercero y el cuarto. Al llegar al quinto nivel, asum\u00ed un gesto teatral para decirle:&nbsp;<strong>&#8216;Y este, compa\u00f1ero presidente, \u00a1es usted!&#8217;&nbsp;<\/strong>Pero el presidente se me anticip\u00f3, y con una ancha sonrisa, dijo,&nbsp;<strong>&#8216;\u00a1Por fin&#8230; el Pueblo!&#8217;\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Cuando los miembros de una organizaci\u00f3n comparten valores y un prop\u00f3sito com\u00fan<\/em><\/strong>, las organizaciones pueden volverse m\u00e1s resilientes y capaces de desarrollar un autogobierno sostenible. Eden Medina profesora del MIT, en su art\u00edculo&nbsp;<strong><em>Cybernetic Revolutionaries<\/em><\/strong>, explica que el proyecto en que estaba involucrado Beer se llam\u00f3&nbsp;<strong><em>Cybersyn<\/em><\/strong>,&nbsp;<strong><em>&#8220;sinergia cibern\u00e9tica&#8221;,<\/em><\/strong>&nbsp;que entre sus objetivos declaraba:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><em>Lograr la transferencia de informaci\u00f3n, casi en tiempo real,<\/em><\/strong>&nbsp;en formatos din\u00e1micos, flexibles y estructurados, sobre la producci\u00f3n industrial de las empresas de propiedad del Estado de Chile hacia el gobierno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Permitir su procesamiento y an\u00e1lisis por parte de los t\u00e9cnicos&nbsp;<\/em><\/strong>estatales para tomar decisiones que permitieran la planificaci\u00f3n efectiva de la econom\u00eda del pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para realizar esto era necesario construir un sistema de procesamiento de datos, y un sistema de comunicaciones que abarcara todo Chile. Se utiliz\u00f3 una red de m\u00e1quinas t\u00e9lex para conectar las f\u00e1bricas de las m\u00e1s de 80 empresas filiales de Corfo a una sala de operaciones en Santiago. El investigador bielorruso Evgeny Morozov, en el podcast&nbsp;<strong><em>Santiago Boys<\/em><\/strong>, se\u00f1ala:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201c[En el Chile de los a\u00f1os 60] hab\u00eda&nbsp;<strong>una agenda genuinamente innovadora con respecto a la industrializaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda<\/strong>, y una ideolog\u00eda coherente que estaban empezando a implementar\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En el art\u00edculo de&nbsp;<strong><em>El Pa\u00eds<\/em><\/strong>:&nbsp;<strong><em>\u2018The Santiago Boys\u2019: historia de la utop\u00eda tecnol\u00f3gica de Allende<\/em><\/strong>, Morozov se\u00f1ala:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cSantiago Boys es una historia que tiene dos lecturas.<\/em><\/strong><em>&nbsp;Una es la de un grupo de&nbsp;<strong>pensadores ut\u00f3picos adelantados a su tiempo<\/strong>, y la otra, de c\u00f3mo estas&nbsp;<strong>ideas ut\u00f3picas pueden colisionar si no entienden la geopol\u00edtica\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para Morozov el legado del proyecto&nbsp;<strong><em>Cybersyn<\/em><\/strong>&nbsp;es un&nbsp;<strong><em>\u201ctestamento de la ingenuidad\u201d<\/em><\/strong>, ya que sus impulsores subestimaron el poder de sus enemigos. En sus palabras:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cEn el caso de Cybersyn es muy f\u00e1cil decir:&nbsp;<strong>\u2018Ok, hay un proyecto, hay un objetivo, hay una meta, hay un equipo, todo est\u00e1 listo para desarrollarse\u2019<\/strong>, pero en realidad nunca funciona as\u00ed. No hay un objetivo claro, hay mucha ambig\u00fcedad,&nbsp;<strong>hay fuerzas humanas que se oponen en este proyecto y que no tienen la misma idea sobre \u00e9l, de sus objetivos\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Beer, era un hombre carism\u00e1tico que hab\u00eda sido educado en las mejores escuelas privadas de Inglaterra, sin embargo, luego del golpe de estado en Chile, se dej\u00f3 crecer la barba, ense\u00f1\u00f3 yoga t\u00e1ntrico, se dedic\u00f3 a escribir poes\u00eda y pintar viviendo en Gales y Canad\u00e1 con muy pocas posesiones materiales.&nbsp;<strong><em>Humberto Maturana&nbsp;<\/em><\/strong>hizo el siguiente comentario de Beer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cBeer lleg\u00f3 a Chile como un hombre de negocios y se fue como un hippie\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todo sistema vivo est\u00e1 vivo y sano cuando todos sus elementos, cada uno de los billones y billones de c\u00e9lulas, est\u00e1n trabajando juntos con y para todo el sistema. Si alguna parte de este todo est\u00e1 fuera de sinton\u00eda con el resto, entonces el todo entero sufre. En palabras de Beer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cTodo Sistema Viable contiene y est\u00e1 contenido en otro Sistema Viable&#8221;.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La enfermedad y el fracaso de un sistema vivo se producen cuando un grupo de c\u00e9lulas act\u00faa de forma independiente al resto del organismo.&nbsp;<strong><em>El c\u00e1ncer, es una analog\u00eda de las consecuencias que ocurren cuando un grupo de c\u00e9lulas decide actuar \u00fanicamente en su propio inter\u00e9s.<\/em><\/strong>&nbsp;Danah Zohar en su libro&nbsp;<strong><em>Zero Distance<\/em><\/strong>, afirma que los sistemas humanos como las empresas funcionan mejor cuando est\u00e1n dirigidos, gestionados y estructurados para funcionar como sistemas biol\u00f3gicos.&nbsp;<strong><em>Todo est\u00e1 conectado con todo, y cada elemento del sistema depende del equilibrio y la salud del sistema global<\/em><\/strong>, la naturaleza sabe eso, y los l\u00edderes de las empresas deben tomar en cuenta esta idea y actuar en consecuencia.&nbsp;<strong><em>Una empresa es un sistema complejo que procesa informaci\u00f3n.&nbsp;<\/em><\/strong>Cada evento, cada acci\u00f3n, cada v\u00ednculo impacta en todo el sistema. Una estructura organizacional \u00e1gil y flexible focalizada en el negocio y objetivos comunes, requiere integrar personas con estilos e intereses complementarios, capaces de absorber la complejidad interna y externa, para adaptarse a un mundo cambiante.&nbsp;<strong><em>El mayor desaf\u00edo que enfrentan los l\u00edderes de una empresa es impulsar la cooperaci\u00f3n entorno a un prop\u00f3sito compartido, con valores, objetivos y metas comunes.<\/em><\/strong>&nbsp;De la misma forma como la estructura de los seres vivos requiere coherencia para conservar su existencia, la estructura de las empresas tambi\u00e9n. En palabras de Beer:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cUn sistema autoorganizado debe estar siempre vivo, no finalizado, ya que&nbsp;<strong>finalizaci\u00f3n es un sin\u00f3nimo de muerte\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Las organizaciones deben estar dise\u00f1adas para la viabilidad, incluida la sostenibilidad y el desarrollo.<\/em><\/strong>&nbsp;En el&nbsp;<strong><em>Modelo de Sistemas Viables&nbsp;<\/em><\/strong>propuesto por Beer,&nbsp;<strong><em>la autonom\u00eda y la participaci\u00f3n de las personas son las caracter\u00edsticas centrales.&nbsp;<\/em><\/strong>En este sentido el modelo de Beer proporciona una teor\u00eda de arquitectura sist\u00e9mica integral. En palabras de Beer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cEl VSM es como una mu\u00f1eca rusa donde un sistema puede funcionar por s\u00ed mismo, pero depende de un sistema superior.<\/em><\/strong><em>&nbsp;Pensando en esto podr\u00edamos incluso terminar afirmando que el mundo entero (o incluso el universo) es un gran sistema interconectado\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Nada existe en el vac\u00edo, los sistemas vivos y las empresas no son la excepci\u00f3n. Dentro de una econom\u00eda globalizada la capacidad de cooperar en grupos m\u00e1s grandes aumenta las probabilidades de supervivencia. Cada crisis en nuestro planeta cre\u00f3 el estr\u00e9s suficiente para que surgieran sistemas vivos con un nivel superior de complejidad.&nbsp;<strong><em>Cada experiencia nacional, organizacional o personal, incluso las m\u00e1s traum\u00e1ticas son una oportunidad para aprender y en el mejor de los casos, incluso evolucionar.<\/em><\/strong>&nbsp;En palabras de Beer:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cUn sistema viable es un sistema que sobrevive.<\/em><\/strong><em>&nbsp;Es coherente; es integral. Est\u00e1 homeost\u00e1ticamente equilibrado tanto interna como externamente,&nbsp;<strong>pero no obstante tiene mecanismos y oportunidades para crecer y aprender, evolucionar y adaptarse, para volverse cada vez m\u00e1s potente en su entorno\u201d.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stafford Beer fue un te\u00f3rico, consultor y profesor brit\u00e1nico, reconocido por su trabajo pionero en el desarrollo de la&nbsp;cibern\u00e9tica organizacional. 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